Política de frete

1. Área de entrega
Entregamos em todo o território brasileiro, para endereços residenciais e comerciais.

2. Valor do frete
Cobramos frete fixo de R$ 15,00 para qualquer pedido, independentemente do CEP de destino ou da quantidade de itens comprados.

3. Prazo de entrega
O prazo total estimado é de 6 a 13 dias úteis, dividido em:
- 2 a 4 dias úteis para separação e postagem do pedido.
- 4 a 9 dias úteis de transporte, podendo variar conforme o CEP de destino e a transportadora responsável pela rota.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.

4. Rastreamento
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar pela nossa página de rastreamento, informando o número do pedido e o e-mail usado na compra.

5. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, ou pela ausência do destinatário para recebê-lo, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

6. Atrasos e extravios
Eventuais atrasos causados pela transportadora ou por fatores fora do nosso controle (como condições climáticas ou greves) podem estender o prazo estimado. Se o prazo informado for ultrapassado significativamente ou o pedido não for localizado, entre em contato com a gente para que possamos investigar junto à transportadora.

7. Contato
WhatsApp: (11) 92588-6558
E-mail: contato@portalconstrucao.shop
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.